- Empty cart.
- Continue Shopping
1. Giới thiệu chung
Anh Đức Energy là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ và thi công lắp đặt các hệ thống điện – năng lượng tại Việt Nam. Website được xây dựng nhằm cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và thực hiện hoạt động thương mại điện tử theo quy định pháp luật hiện hành.
Chính sách này được xây dựng trên cơ sở:
- Bộ luật Dân sự 2015;
- Luật Thương mại 2005;
- Luật Giao dịch điện tử;
- Các quy định hiện hành về thuế, thương mại điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
2. Nguyên tắc bán hàng
2.1. Quảng cáo đúng và bán đúng nội dung đã công bố
Anh Đức Energy cam kết:
- Cung cấp thông tin trung thực về sản phẩm, thiết bị, vật tư, thông số kỹ thuật, xuất xứ và chính sách bảo hành.
- Hình ảnh, mô tả và tài liệu kỹ thuật trên website được đăng tải nhằm phản ánh đúng thực tế sản phẩm.
- Không cung cấp hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc hoặc sản phẩm vi phạm quy định pháp luật.
- Giá bán, chương trình khuyến mãi và ưu đãi (nếu có) được công bố minh bạch trên website hoặc báo giá chính thức.
Trong trường hợp phát sinh sai sót kỹ thuật về giá hoặc thông tin sản phẩm, Anh Đức Energy có quyền liên hệ khách hàng để xác nhận lại trước khi tiến hành giao dịch.
2.2. Quy trình xác nhận mua hàng
Khi khách hàng đồng ý mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ, khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin liên hệ, thông tin xuất hóa đơn và địa điểm thi công/giao hàng.
- Phối hợp cung cấp giấy tờ hoặc xác nhận cần thiết phục vụ việc mua bán, nghiệm thu, bảo hành hoặc xuất hóa đơn theo quy định pháp luật.
- Thanh toán đúng tiến độ theo báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận đã xác nhận.
- Kiểm tra hàng hóa, thiết bị trước khi ký nhận bàn giao.
Đối với các đơn hàng thi công hoặc hệ thống kỹ thuật:
- Hai bên có thể ký hợp đồng, biên bản khảo sát, biên bản nghiệm thu và các hồ sơ liên quan trước khi triển khai.
- Tiến độ thực hiện phụ thuộc vào điều kiện thi công thực tế, vật tư và lịch triển khai kỹ thuật.
2.3. Chính sách hóa đơn và thuế
- Anh Đức Energy thực hiện xuất hóa đơn điện tử theo quy định pháp luật thuế hiện hành.
- Giá bán có thể bao gồm hoặc chưa bao gồm VAT tùy theo từng báo giá hoặc thông tin sản phẩm công bố.
- Khách hàng cần cung cấp chính xác thông tin xuất hóa đơn trong thời điểm xác nhận đơn hàng.
2.4. Điều khoản từ chối giao dịch
Anh Đức Energy có quyền từ chối hoặc tạm ngưng giao dịch trong các trường hợp:
- Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác;
- Có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật;
- Hàng hóa tạm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh;
- Điều kiện thi công không đảm bảo an toàn kỹ thuật.
